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中科讯博产品的服务内容有电话支持服务、远程支持服务、现场支持服务、软件升级服务。
中科讯博产品的各项支持服务的保修期限为:
电话支持服务:终身免费。
远程支持服务:第1年免费。第2年起产品故障性问题免费,产品设置及修改问题按合同约定。
现场支持服务:按合同约定。
软件升级服务:终身免费。
说 明:
(1)免费保修1年是指中科讯博产品施工完成之日起1年以内,或中科讯博产品开通之日起1年以内,如果产品不是因为“物理损坏”而出现故障,中科讯博将提供免费保修。
(2)软件升级:提供已购买产品的免费软件升级服务。