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呼叫中心的中继是什么意思

  日期:2017-11-13 16:01  

        用户租用通讯公司的中继电路(包括数字中继和模拟中继),接入其交换机(又称PBX,小总机、呼叫中心的硬件设备),与通讯公司的固定电话网进行语音交换的业务。
 
        中继是语音中继线的简称,是呼叫中心连接电信运营商的公众电话网的通道,实现呼叫中心内部的电话呼叫与公众电话网的互通功能。

        目前中继线有:模拟中继线、数字中继线之分,数字中继线(国内)有分为:ISDN(2B+D)、PRI(30B+D)、一号信令、七号信令。
可以根据呼叫中心的业务员特点、呼叫数量需求已经当地运营商的条件选择